婚紗照似乎是現代台灣婚禮的「必備品」，具有紀念、炫耀與表現獨特性的重要意義。我必須承認，婚紗照對「我」的吸引力不在於禮服、場景與華麗裝飾，而是影像風格。我想要趁此機會瞭解這個龐大的影像產業還有它的平均水準，當然這多少有點好勝心成分......走進三民路婚紗街，從十點多到下午六點多，就逛一家-麗莎貝拉。首先這印證了網路上所說的，逛婚紗、試穿禮服是很花時間的！麗莎貝拉有一館、二館，分工挺有系統的，光是參觀各部門就花了一些時間，更別提試穿禮服。我壓根都沒想過會這麼耗時間，但看她化妝，挑選試穿禮服，確實是有種不一樣的感覺。原來看別人樂在其中，倒也不是一件無聊的事。不過沒吃早餐、午餐加上輕微的感冒症狀，到最後我真的有些精神渙散。但說到這，就不得不讚揚一下接待我們的門市顧問-姿予，對第一次登門的客戶耗費七小時陪伴照顧，沒午餐沒晚餐沒休息，我想這真的需要很大的耐心與熱忱。我自己是絕對做不到的！當然或許有人會說，為了生意當然要這樣拉攏。不過我的感受並不是這麼功利，自己還算是一個觀察敏銳的人，我想那天接收到的是「真誠」，可能類似的教育背景使我們有些共同話題，甚至有些相似的特質。感覺她對於禮服樣式都挺有研究的，聽總經理說她是從禮服部升到門市部的。但服裝部分，已經超越我的理解範圍......有待能者評論補充。試穿完近十套禮服（當然不是我），下午曹總經理加入討論的行列。不愧是總經理，口才相當不錯，當然也包含一些商場應對的手腕啦！不過整體來說，我對他們的服務印象深刻，尤其隔天我再找總經理商量事情，他也非常誠心地溝通協調，不像網路上所說的某些婚紗業者那樣翻臉不認人。對我來說，麗莎貝拉先馳得點的就是他們的服務。當然禮服、攝影、美編與價格都是重要的關鍵，而就目前所看到的，攝影與美編部分的穩定性並不是非常高，不確定透過溝通能否達到我們要的效果，所以這是目前比較擔憂的環節，再多比幾家看看吧！
不知道有沒有人會覺得我寫這種心得文很奇怪，但追根究底，主要是由於那位門市顧問所寫的，那天其實有些感觸。說實在的，我對商業化的東西有些感冒，我有時反倒不喜歡自己是一個「顧客」，因為不想被虛假的「服務」（應付），只為了拿到業績。在我眼中，服務人員的「真誠」相當重要，但這種真誠未必會帶給她好的業績，真誠可能會讓她比別人更累。就像教育，真誠的教師不見得有「績效」，而付出的時間精力卻可能比其他人來得多。方法固然可以進步，甚至有些技巧可運用，但如果要為此而犧牲「真誠」，那是理想性的喪失。或許正因為我是這樣一個理想性格的人，所以才會對商業圈中散發真誠的服務人員更加在意，土耳其之旅的領隊小玫，這次的姿予......原諒我常對學生抱持長期幻想，有一天，如果自己的某位學生走進服務業，也能夠如此真誠地面對客戶，我會非常感動。
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